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上海金玉兰物业管理有限公司北京丰台分公司

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答复率 72%

行业:物业管理/商业中心

性质:国有企业

规模:50~100人

详细地址:北京市丰台丽泽金融商务区中国长城资产大厦 查看地图

上海金玉兰物业管理有限公司系上海新金穗实业(集团)有限公司和上海中城企业集团房地产有限公司于1997年7月组建的专业物业管理公司,2000年1月进行重组,现为有限责任公司,隶属中国长城资产管理股份有限公司(财政部直属央企),注册资金500万元,具有一级物业管理资质。 公司以中、高档物业为服务对象,实施精品管理经营思路,目前管理的物业有金玉兰广场、金穗大厦、金豫商厦3个商务楼;卢湾都市花园、大同花园三期、桃源兴城苑、瑞建小区、瑞德公寓、紫勋雍邸、汇福家园及鹤沙航城等31个住宅小区及打浦文化活动中心公众物业,总计逾206万平方米。全权管理项目物业种类涵盖办公楼、高层住宅、多层住宅及商业物业(商场)、公众物业等多个类型,在稳固基本面积的基础上,公司仍在积极拓展市场,形成规模经营,树立金玉兰物业品牌形象。

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以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险

客服专员

工作地点: 北京市 职位月薪: 5K-6K [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 大专
年龄要求: 25岁-35岁 工作经验: 3-5年
招聘方式: 全职  
岗位职责:

1、办理客户迁入、迁出、装修等手续,按工作规程进行流转和跟进;
2、接待客户咨询、投诉、报修,并按工作规程进行登记、处置或协调处理及统计;
3、做好各项收费的核实工作,分发缴费通知单,进行催交和月度统计;
4、负责用户档案的收集、整理和保管;
5、草拟客户工作联系单及有关服务的信息通知,经批准后签发;
6、开展客户意见征询回访管理工作及满意度调查工作;
7、负责项目内外相关部门、单位的沟通协调及关系维护工作;
8、完成领导交办的其它任务。

岗位要求:

任职资格:
*学历专业:大专及以上学历,物业管理、酒店、旅游管理相关专业;
*工作经验:3年以上该岗位工作经历;
*知识技能:具备客服工作的相关专业知识、技能;
*计算机技能:熟练操作办公软件,熟练使用办公设备;
*语言技能:具备阅读能力、写作能力、表达能力;
*能力素质:较强的服务意识、亲和力、应变能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力。

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