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中国人寿保险股份有限公司北京市分公司

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答复率 72%

行业:投资 保险

性质:国有企业

规模:1000人以上

详细地址:北京市西城区经济日报社A座105 查看地图

中国人寿保险(集团)公司是国家大型金融保险企业,总部设在北京。公司的前身是成立于1949年的中国人民保险公司和1996年分设的中保人寿保险有限公司以及1999年成立的中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意,中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资管理公司以及保险职业学院、成都保险学校等多家公司和机构。其任务,除了通过所属公司经营发展寿险及相关的资产管理等主营业务,并直接管理一部分存续业务和资产外,重点是进行资本运作,不断拓展新的业务,成为一家拥有保险业、金融服务业和保险关联产业等三大产业集群,具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。  中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国大的商业保险集团。2004年,寿险保费收入达到1764。39亿元,占寿险市场份额的54。65%,占我国保险业总保费收入的40%以上;总资产达到5739。89多亿元,占我国保险业总资产的近50%;可运用资金超过4600亿元,是我国资本市场大的机构投资者。在《财富》杂志评选的2002年世界500强企业中,中国人寿位居290位,2003年又进一步跃升至241位,是我国金融企业的高排名,也是我国内地一家进入世界500强的保险企业;在中国企业500强排名中,中国人寿高居第6位。2003年,中国人寿在《欧洲货币》杂志对亚洲企业的评选中,被评为亚洲好的保险公司。2004年,在世界品牌实验室和世界经济论坛共同组织评选的“中国500具价值品牌”中,中国人寿以427。67亿元人民币的品牌价值成为中国十大具价值品牌之一。在世界权威品牌评审机构“超级品牌组织”首度在中国举办的超级品牌评选中,中国人寿同时获得“超级品牌”荣誉奖和“行业特别奖”、“本土品牌成就奖”三项殊荣。所属寿险股份公司2003年12月在纽约、香港两地同步上市,成为在境外上市的中国寿险公司和在境外两地同步上市的中国金融企业,并创下当年全球融资规模纪录。集团公司拥有坚强有力的领导班子,杨超为公司党委书记、总经理,班子成员有苗复春、吴焰、时国庆、庄作瑾、聂清山、王思东。中国人寿保险(集团)公司秉承“成己为人、成人达己”的最可靠的网上彩票平台核心理念,遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨,恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神,把“与客户同忧乐”作为企业价值观,以“与时俱进、争创一流”的精神,努力打造世界一流的大型现代保险与金融服务集团,致力于造福社会大众,为全面建设小康社会贡献更大的力量。

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客户服务人员

工作地点: 北京市西城区 职位月薪: 6K-15K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 22岁-45岁 工作经验: 1-2年
招聘方式: 全职  
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
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3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行售后服务,在客户认可的过程中协助客户进行家庭保险评估,检查,并提出相应的建议和解决方案;
5、入司享有9个月的理论知识和技能提升培训;
6、享受公司的意外,医疗,养老等保险福利;
7、可不定期参加公司组织的国内外旅游奖励。
8、一站式的电子化服务,保全,理赔等。

岗位要求:

1、中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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